Dommage de transport avec UPS ou DPD? Ce qui aide

En cas de bris ou de dommage lors du transport, les entreprises de logistique comme UPS ou DPD répondent souvent par une réponse automatisée aux demandes d'indemnisation. Cela entraîne régulièrement de la frustration et beaucoup de paperasse. Mais cette contrariété peut être évitée.

Grâce à notre contrat-cadre avec l'avocate Nadine Liesching, nous offrons aux Membres Business Premium la possibilité qu'une réaction soit envoyée par elle. Ainsi, il y a une véritable vérification de votre demande par UPS ou DPD - sans réponse automatisée. Si l'indemnisation est néanmoins refusée, l'avocate Liesching propose de prendre en charge le mandat à des conditions avantageuses.

Qui est Nadine Liesching?

Nadine Liesching

Nadine Liesching de HWLP Munich conseille des domaines viticoles et des entreprises de tous secteurs en matière de droit des marques, de droit du design et de droit d'auteur. Avec sa passion pour les vins, elle a suivi divers cours auprès du WSET® et du DWI et s'est également spécialisée dans le droit de l'étiquetage des vins (étiquetage correct des listes d'ingrédients et des valeurs nutritionnelles, vins désalcoolisés, protection et utilisation des noms de marque, AOP et plus).

L'avocate Liesching est également votre interlocutrice en cas de dommages. Contactez-la si des bouteilles de vin ont été endommagées lors de l'expédition des cartons à vos clients par DPD ou UPS.

Voici comment notre contrat-cadre vous aide en cas de dommage

Y a-t-il eu un dommage lors du transport de vos bouteilles de vin ou de vos cartons de vin malgré un choix d'emballage sécurisé et une assurance du colis??

1. DPD ou UPS rejettent la responsabilité du conducteur et refusent l'indemnisation conformément à leurs CGV et/ou à leurs directives d'emballage?
2. Contactez-nous via le formulaire suivant pour les Membres Premium, sans engagement et gratuitement, et décrivez brièvement les faits.
3. Nadine Liesching vous contactera et vous demandera d'envoyer la lettre de refus et votre correspondance précédente avec DPD ou UPS concernant le sinistre, y compris les documents nécessaires (copie de la facture, déclaration de sinistre, etc.).
4. L'avocate examinera d'abord les faits gratuitement. Selon le résultat de l'examen, Mme Liesching rédigera pour vous une première lettre d'avocat standardisée, si possible, gratuitement ou à un tarif forfaitaire modeste à convenir, et prendra en charge la correspondance ultérieure avec UPS/DPD pour vous.
5. Si un autre refus d'indemnisation est reçu, elle vous fera une offre pour le suivi de votre dossier. Cette offre est également pour vous en tant que Membre Premium chez wein.plus souvent un prix fixe, qui est nettement inférieur aux frais normalement facturés.
6. Vous décidez librement et sans engagement si vous souhaitez accepter l'offre. Ce n'est qu'après que des frais vous seront facturés, que l'avocate Liesching calculera en fonction de l'ampleur et de l'effort et discutera avec vous.